第7回：組織の「壁」を壊すのがDXの役目

多くの業務改善が頓挫する原因は、部署間の「情報の分断」にあります。いわゆる縦割り組織の弊害です。

単なるツール導入で終わるDXは、各部署でバラバラのシステムを使い、結局データの受け渡しに人間が介在することになります。これでは改善の効果は限定的です。

真のDXは、部署をまたいで情報を一気通貫させるものです。部分最適ではなく「全体最適」の視点でプロセスを見直すこと。DXという外圧を利用して、組織の壁を壊し、情報の流れをスムーズにすることに真の価値があります。