鳥の目

業務改善においても鳥の目で見る、俯瞰して見ることが大切です。業務一つ一つは具体的な行動になりますが、その行動が何によって引き起こされているのか、どの様に行われているのか、全体を見渡してその流れを全て把握することが必要です。既に最適化されたシステムを導入して、システムに業務を合わせ込むことも業務改善になりますが、どうしても当てはめられない、当てはまらないことがある場合、システム導入しても結局使えないと言うことが発生します。そうならないためにも安易にシステム導入をするのは危険です。先ずは鳥の目で全体把握から。