ペルソナの重要性

ペルソナとは商品、サービスを提供したいターゲットとなる人物像です。ターゲットとしたい人物なので、細部に渡り設定することが重要です。性別、年齢から職業、年収、家族構成、出身地、居住地と細かければ細かい程、具体的な人物像になりターゲットが可視化されて行きます。このペルソナが事業を組み立てる上で、部署を横断的にまとめる役割を果たします。それは誰に対して物事を考えるのかが明確になるからです。決して上司のために考えるのではなく、営業のため、技術のためでも、ましてや経営者のためでもありません。ペルソナがあることで方向性がぶれず、向かう方向が一致するのです。それだけペルソナが重要なのです。