視点

製品開発においてプロダクトアウトになりがちになると言う話を以前しました。良い機能を持っているからだけで売れるのではなくお客様の要望にも沿っているから売れる製品ができます。現場での使い勝手や置く場所、使用方法などお客様の利用するシーンをとことん突き詰め、如何に使いやすく使っていただけるか、使いたくなってもらえるかはとても大事なことです。お客様目線からの製品開発は時に迷走することもありますが本来必要である機能に絞り、使いやすくすることを意識することで選ばれる製品になります。