改良

読んで字の如く、『改めて良くする』ための改良。製品開発においては常にこの改良の繰り返し。定めたゴールはあるものの、開発を進めて行く上でもっと良くなる、良くできる、良くすべきと言うことが必ず起きます。コストを見直す必要があることも。そんな時忘れてはいけないことは先に居るお客様。そうお使いになる方々です。改良することが全て良くなるとは限らないのはお客様不在となった観点が生じたときです。常に先に居るお客様を見据え、考え、それが本当に必要なのか、また求められているのか考えることが大切です。