DXを成功させるための第一歩は、システムの導入ではありません。それは「現場の業務改善」です。
非効率なアナログ業務をそのままデジタル化することを、私たちは「負の遺産の継承」と呼んでいます。例えば、何重ものハンコによる承認リレーや、誰も読んでいない集計作業。これらをそのままシステム化しても、現場の負担は減りません。
DXを進める前に、まずは今の業務を棚卸しし、「この工程は本当に必要か？」「もっと簡略化できないか？」と徹底的に無駄を省くことが不可欠です。スリムになった業務プロセスにデジタルを掛け合わせてこそ、劇的な効率化という「DXの果実」を得ることができるのです。
