声を聴く

お客様の声を聴いていますか？お客様の声に耳を傾け何を望んでいるのか、どうして商品を購入していただけたのか？サービスを受けていただけたのか？本当の声を聴いていますか？耳を傾け聴いてみると、こちらが思っていること、考えていることとは違ったことで選んでいただいているかもしれません。またその逆も然りです。常にお客様の声を聴くことはビジネスを成長させる加速させる一因となることは間違いないです。お客様の声を大切に。