ファブレスメーカーが直面する「見えないコスト」
製品の成功の裏側で、サポート業務の負担は静かに増大し、企業の成長機会を奪っていきます。
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増え続ける業務負担
故障受付、修理、解析、報告…。製品が売れるほど、品質保証の業務は複雑化し、本来の業務を圧迫します。
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専門技術者の不足
高度な解析スキルを持つ技術者の確保は困難です。少数精鋭体制では、突発的な不具合対応が大きな経営リスクとなります。
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コア業務への集中阻害
サポート業務にリソースを割かれ、新製品の企画・開発といった、企業の成長を支える最重要業務に集中できなくなります。
ジーンのワンストップ・ソリューション
製品サポートの全工程を、私たちジーンが一手に引き受けます。各ステップをクリックして、サービスの詳細をご確認ください。
受入
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故障解析
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修理
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レポート報告
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返却
上のステップをクリックして詳細をご覧ください。
アウトソーシングがもたらす戦略的価値
私たちのサービスは、単なる業務代行ではありません。貴社の事業成長を加速させるための、強力な経営判断です。
貴社のリソースを再定義する
事業効率の最大化: サポート業務から解放され、企画・開発といったコア業務にリソースを全集中。企業の競争力を本質的に高めます。
高度な品質保証: 製品設計のプロによる専門的な解析・修理で、貴社製品の信頼性とブランド価値を向上させます。
コストの最適化: サポート部門の固定費を変動費化。需要変動に強い、しなやかな経営体質を実現します。
顧客満足度の向上: 迅速かつ的確なサポートでエンドユーザーの満足度を高め、ロイヤリティ向上に貢献します。
リソース配分の劇的な変化
サポート業務のアウトソーシングによる効果
さあ、未来の事業体制へ
製品サポートに関する課題をお聞かせください。貴社に最適なソリューションをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。